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【新聞】心服務(wù)，新體驗(yàn)——中意人壽2015年客服節(jié)隆重啟動(dòng)
10月10日起，中意人壽保險(xiǎn)有限公司隆重啟動(dòng)為期兩個(gè)月的2015年客服節(jié)。本次活動(dòng)“中意人壽客戶中心”微信服務(wù)平臺(tái) (gclife) 將全面升級(jí)，以“意服務(wù)”、“意互動(dòng)”、“意商城”三大板塊為客戶提供更實(shí)用、更便捷的專屬服務(wù)。伴隨著微信服務(wù)平臺(tái)新內(nèi)容、新功能的上線，中意人壽客戶服務(wù)也將進(jìn)入“微時(shí)代”。
升級(jí)后的中意人壽微信服務(wù)平臺(tái)，將為客戶提供信息查詢、自助辦理等全方位專屬服務(wù)，客戶可隨時(shí)隨地獲取所需信息；新增“人工服務(wù)”及“消息提醒”功能板塊，客戶綁定身份后，可直接與中意人壽客服人員進(jìn)行在線交流，獲取繳費(fèi)、給付及理賠等實(shí)時(shí)信息，節(jié)省等候時(shí)間，服務(wù)更顯人性化；二星及以上客戶可隨時(shí)隨地激活增值服務(wù)，包括口腔保健服務(wù)、國(guó)內(nèi)二次診療、道路救援、全球緊急救援、就醫(yī)綠色通道等內(nèi)容，給予客戶更貼心的關(guān)懷。
活動(dòng)期間，中意人壽還將開展一系列微信活動(dòng)，包括關(guān)注領(lǐng)紅包、綁定送好禮、調(diào)研贏豪禮、互動(dòng)得“金蛋”。萬(wàn)元大禮，天天開獎(jiǎng)，等你來(lái)拿。
未來(lái)，中意人壽將繼續(xù)探索創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵，為客戶提供便捷高效的服務(wù)，努力成為客戶首選的保險(xiǎn)品牌。
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