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【新聞】中意人壽舉辦“3.15”系列保險消費者權(quán)益保護活動
為幫助保險消費者樹立理性消費觀念，提高風險意識和自我保護能力，在今年3•15期間，中意人壽保險有限公司將特別策劃、組織、開展“保險消費者權(quán)益保護活動周”系列宣傳教育活動。
一、開展保險知識宣傳。為幫助保險消費者正確理解保險功能，有效保護保單權(quán)益，中意人壽將通過多種媒體平臺向保險消費者講解保險產(chǎn)品、保險服務的基本常識。全國各分支機構(gòu)也將結(jié)合當?shù)乇ｋU消費者需求組織開展“3.15”相關(guān)活動，通過現(xiàn)場接受保險消費者咨詢和職場日常宣傳等方式，強化保險消費者的保險及法律專業(yè)知識，加深保險消費者對保險知識的了解。
二、零距離傾聽客戶心聲。中意人壽始終堅持保障“信、訪、電、網(wǎng)”等各維權(quán)渠道暢通，隨時接受廣大保險消費者提出的寶貴意見和建議。各分支機構(gòu)在“3?15”期間還專門安排“分支機構(gòu)總經(jīng)理接待日”。由分支機構(gòu)負責人親自接待來訪保險消費者，認真聽取保險消費者意見，對于保險消費者反映的問題及時給予答復解決。
三、配合推廣“保險知識競賽”。該活動由中國保監(jiān)會與《中國保險報》聯(lián)合組織。活動集知識性、趣味性于一體。參加者不僅可以快速掌握保險知識要點，還可以參與獎品豐厚的抽獎活動。保險消費者和保險從業(yè)人員均可參加，只需關(guān)注中國保監(jiān)會微信公眾號“保監(jiān)微課堂”，并于3月14日至18日期間參加線上答題，即可參與抽獎。
中意人壽秉承"以客為尊"的服務理念，竭誠為客戶提供全方位、專業(yè)化、高品質(zhì)的服務，理賠服務的時效與品質(zhì)長期穩(wěn)居行業(yè)前列。同時倡導差異化服務，不斷創(chuàng)新服務內(nèi)涵，全球緊急救援、直接付費醫(yī)療等，獨具中意人壽的特色服務，讓客戶盡享一流保險公司服務的優(yōu)越與尊榮。
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