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【新聞】中意人壽推出在線健康咨詢服務(wù)
日前，中意人壽保險(xiǎn)有限公司正式在其微信服務(wù)號(hào)“中意人壽客戶中心”（gclife）推出“在線健康咨詢”服務(wù)。擁有中意人壽個(gè)人保險(xiǎn)保單的投保人和被保險(xiǎn)人均可享受該服務(wù)。
“在線健康咨詢”服務(wù)是中意人壽攜手“春雨醫(yī)生”共同建設(shè)的在線健康咨詢平臺(tái)。“春雨醫(yī)生”是目前世界上最大的移動(dòng)醫(yī)患交流平臺(tái)，擁有41萬(wàn)在線注冊(cè)醫(yī)生，30分鐘內(nèi)即可提供反饋。該項(xiàng)服務(wù)的操作十分簡(jiǎn)便，客戶只需關(guān)注“中意人壽客戶中心”，根據(jù)提示注冊(cè)后，即可足不出戶享受高效、靈活、便捷、暖心的7╳24小時(shí)專屬健康咨詢服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容包括健康自查---根據(jù)個(gè)人健康需求搜索相關(guān)診療意見(jiàn)；咨詢醫(yī)生---為客戶提供一對(duì)一的醫(yī)療專家咨詢服務(wù)，可與醫(yī)生進(jìn)行在線問(wèn)診；歷史查詢---客戶可以查詢本人曾咨詢過(guò)的所有健康問(wèn)題及解答。
中意人壽提示您，使用過(guò)程中如遇操作問(wèn)題，可嘗試通過(guò)以下三種方法解決：
一、通過(guò)中意人壽服務(wù)號(hào)菜單中的“意服務(wù)-人工服務(wù)”選項(xiàng)，與公司客服人員在線實(shí)時(shí)交流；
二、通過(guò)中意人壽服務(wù)號(hào)菜單中的“意助手-意見(jiàn)反饋”選項(xiàng)在線留言，公司客服人員將及時(shí)給予反饋；
三、撥打中意人壽客服熱線：4008889888。
背景資料
中意人壽秉承"以客為尊"的服務(wù)理念，竭誠(chéng)為客戶提供全方位、專業(yè)化、高品質(zhì)的服務(wù)，理賠服務(wù)的時(shí)效與品質(zhì)長(zhǎng)期穩(wěn)居行業(yè)前列。同時(shí)倡導(dǎo)差異化服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵。全球緊急救援、直接付費(fèi)醫(yī)療等，獨(dú)具中意人壽的特色服務(wù)，讓客戶盡享一流保險(xiǎn)公司服務(wù)的優(yōu)越與尊榮。
“在線健康咨詢”服務(wù)注冊(cè)及使用指引
一、已注冊(cè)的客戶：
1.關(guān)注并進(jìn)入中意人壽微信服務(wù)號(hào)“中意人壽客戶中心”（gclife），直接點(diǎn)擊菜單“意健康”；
2.選擇【健康自查】/【咨詢醫(yī)生】/【歷史咨詢】等功能即可。
二、尚未注冊(cè)的客戶：
1.關(guān)注并進(jìn)入中意人壽微信服務(wù)號(hào)“中意人壽客戶中心”（gclife）；
2.點(diǎn)擊菜單“意健康”下的【健康自查】/【咨詢醫(yī)生】/【歷史咨詢】中任一選項(xiàng)進(jìn)入注冊(cè)界面；
3.填入相關(guān)信息，點(diǎn)擊“立即綁定”；
4.綁定后即可使用【健康自查】/【咨詢醫(yī)生】/【歷史咨詢】等服務(wù)。
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